Descripción
| Características del Servicio | Critical2 |
| Inventario de Hardware y Software | • |
| Administración Remota / Soporte Remoto | • |
| Administración de Actualizaciones | • |
| Monitoreo de Eventos de Windows | • |
| Monitoreo de Redes / Alertas | • |
| Mantenimiento Preventivo de Hardware | • |
| Mantenimiento Preventivo de Software | • |
| Respaldo de Datos en Linea (Livedrive) | • |
| Respaldo de Datos en Imagen (Snapshot) | |
| Reportes Integrados | • |
| Service Level Agreement (SLA) |
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